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心惦迟归客 热情暖人心

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10月10日夜幕降临,预定到白云宾馆住宿的山水旅行社一团队近30人迟迟未到店,总台人员多次与该团导游联系,至晚8点多,得知客人因留恋黄山美景,耽搁了入住时间,又因天黑大雾,没有照明工具,一直在摸黑着蹒跚前行,速度极为缓慢。宾馆当即启动接待预案,派保安组一行5人携带照明器具飞速前往迎接。保安人员打着手电、提着沉重的行李,一路不断提示着客人注意脚下,直至将该团队安全接达宾馆。望着热腾腾的饭菜,听着服务人员一句句的热情问候,客人满怀感激之情,不禁赞叹:白云生处有我家!

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